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Bretagne / Pays de la Loire - Accessibilité universelle : bâtir des environnements de travail sans barrières

Comment passer d’une logique d’adaptation individuelle à une démarche d’accessibilité pensée pour toutes et tous ? C’est autour de cette question que les Handi-Pactes du FIPHFP Bretagne et Pays de la Loire ont réuni employeurs publics et partenaires à Quimper, le 11 juin, puis à Nantes, le 18 juin. 

Homme devant un écran d'ordinateur présentant des pictos relatifs aux différentes typologies de handicap

Deux ateliers pour mieux comprendre les enjeux de l’accessibilité universelle et identifier des leviers d’action concrets au sein des organisations publiques.

Une approche globale de l’accessibilité

Dans la continuité des Trophées Emploi public et Handicap organisés l’an dernier, ces deux demi-journées avaient pour objectif d’accompagner les employeurs publics dans l’appropriation d’une notion encore parfois méconnue : l’accessibilité universelle.

Les échanges ont mis en lumière des préoccupations communes :

  • dépasser une vision centrée sur le seul cadre bâti,
  • développer l’accessibilité numérique,
  • mieux structurer le pilotage des démarches,
  • rendre les parcours de recrutement pleinement accessibles.

Un temps de cadrage a permis de rappeler les fondements réglementaires de l’accessibilité et d’en préciser les contours. L’accessibilité universelle repose sur une approche collective. Il s’agit d’adapter les environnements, les services et les organisations afin qu’ils soient utilisables par le plus grand nombre, sans avoir à multiplier les dispositifs de compensation individuelle.

Repenser les parcours pour favoriser l’inclusion

Invitée des deux rencontres, Gwenaëlle Brochoire, dirigeante et cofondatrice d’Oocity, a souligné le lien étroit entre accessibilité et inclusion. Elle a notamment rappelé que les besoins d’accessibilité concernent une diversité de situations, souvent invisibles, et qu’ils peuvent évoluer au cours de la vie.

À partir de cette réflexion, les participants ont travaillé sur les différentes étapes des parcours RH :

  • accès à l’information,
  • candidature,
  • entretien,
  • intégration,
  • environnement de travail.

L’objectif : identifier les points de friction et évaluer le niveau d’accessibilité des services, supports et outils mobilisés tout au long du parcours.

Une responsabilité collective et un processus continu

Les ateliers ont également permis de partager des expériences, de croiser les regards entre fonctions publiques et de faire émerger des pistes d’action concrètes. Les retours des participants soulignent la richesse des échanges, l’intérêt des apports méthodologiques et la nécessité de disposer d’un vocabulaire et de repères communs.

Au terme des rencontres, un message s’est imposé : l’accessibilité universelle ne relève pas d’un acteur unique. Elle constitue une responsabilité partagée qui mobilise l’ensemble des parties prenantes de l’organisation. Elle s’inscrit également dans une démarche d’amélioration continue, appelée à évoluer avec les usages, les technologies et les besoins des agents comme des usagers.

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